LUMI Tiles Terms of Service
Effective date: 25 of June 2026
Version: 1
These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of LUMI Tiles (the "Game"), operated by GamerXP Arena Eventos LTDA, doing business as GamerXP Arena ("we", "us", or "our").
By downloading, installing, accessing, or playing the Game, you agree to these Terms and acknowledge our Privacy Policy. If you do not agree, do not use the Game.
1. Eligibility
You must be at least 13 years old, or the age required by applicable law in your country or region, to use the Game. If you are under the age of majority, you must have permission from a parent or legal guardian.
2. License to Use the Game
We grant you a limited, personal, non-exclusive, non-transferable, revocable license to download, install, and play the Game for your personal entertainment, subject to these Terms and applicable app store terms.
We reserve all rights not expressly granted to you.
3. Accounts and Player Identity
The Game may allow anonymous play and optional sign-in through services such as Google Play Games or Apple Game Center.
You are responsible for activity associated with your game profile. You agree not to impersonate others, use offensive names, or use names that violate rights or laws.
We may modify, hide, reset, or remove usernames, leaderboard names, or profile information if we believe they are inappropriate, misleading, abusive, or unlawful.
4. Game Progress, Cloud Save, and Offline Play
The Game may save progress locally on your device and may sync progress through cloud services when online.
Offline play may be available for some features. Some features require online services, including cloud save sync, Battle Arena, leaderboards, online shop purchases, social sign-in, and some rewards, ads, or server-validated features.
Offline progress, rewards, and currency may be queued locally and synced later. We are not responsible for progress lost because of device loss, app deletion, unsupported modification, failure to sync, account conflicts, or use outside supported flows, except where required by law.
5. Virtual Currency and Virtual Items
The Game may include virtual currency, virtual items, powerups, cosmetics, rewards, tokens, or other in-game content.
- Virtual currency and virtual items are licensed, not sold.
- They have no cash value.
- They cannot be exchanged for real money.
- They cannot be transferred outside the Game unless we expressly allow it.
- They may be changed, balanced, limited, removed, or discontinued as part of normal game operation.
We may grant, adjust, remove, or correct virtual currency or virtual items to fix errors, prevent abuse, comply with platform requirements, or maintain game balance.
6. In-App Purchases
The Game may offer in-app purchases through Apple App Store or Google Play. All purchases are processed by the applicable app store, and your purchase is also subject to that store's payment terms and refund policies.
Current in-app purchases may include consumable virtual currency or similar consumable content. Consumable purchases are generally used, spent, or depleted in the Game and are not restored like permanent purchases.
If a purchase is successful but delivery fails, we will make reasonable efforts to validate and fulfill the purchase. Contact us at help@gamerxparena.com with your player ID and purchase details if you need help.
We do not control app store refund decisions. If a purchase is refunded, reversed, charged back, or found to be invalid, we may remove the related virtual currency, items, or benefits from your game profile.
7. Rewards, Ads, and Promotions
The Game may offer rewards for completing levels, watching rewarded ads, participating in events, claiming timers, or using other features.
Reward availability may depend on connection, region, platform, service availability, ad inventory, anti-fraud checks, or game configuration.
We may change, suspend, or remove rewards, events, promotions, or ad-based benefits at any time.
8. Battle Arena, Leaderboards, and Competitive Features
The Game may include Battle Arena, leaderboards, rankings, or competitive events.
You agree not to cheat, exploit bugs, manipulate scores, automate gameplay, tamper with game data, use unauthorized tools, or interfere with other players or services.
We may review, modify, reset, remove, or reject scores, rankings, rewards, or entries that we believe are fraudulent, abusive, impossible, corrupted, or generated in violation of these Terms.
Leaderboards may display your chosen username, social display name, score, rank, and related metadata.
9. Prohibited Conduct
- Do not reverse engineer, modify, hack, or tamper with the Game or its services.
- Do not use cheats, bots, scripts, automation, exploits, or unauthorized third-party tools.
- Do not access or attempt to access another player's account or data.
- Do not abuse, harass, threaten, or harm others.
- Do not use offensive, infringing, misleading, or unlawful names or content.
- Do not interfere with servers, networks, payments, ads, analytics, or cloud services.
- Do not sell, trade, transfer, or commercialize game accounts, virtual currency, or virtual items outside officially supported systems.
- Do not use the Game in violation of applicable law or platform policies.
10. Availability and Changes
We may update, modify, rebalance, suspend, or discontinue the Game or any feature at any time.
We do not guarantee that the Game or any online service will always be available, error-free, compatible, or uninterrupted. Service interruptions may occur because of maintenance, network issues, third-party service outages, app store issues, or events outside our control.
11. User Support
For support, contact us at help@gamerxparena.com. When contacting support, please include relevant information such as your player ID, platform, device, app version, purchase details, screenshots, or a description of the issue.
12. Privacy
Your use of the Game is also governed by our Privacy Policy, available at https://gamerxpstudio.com/legal/tiles/privacy-policy.html.
13. Account and Data Deletion
You may request deletion of your game data by contacting us at help@gamerxparena.com or by using any in-app deletion flow we provide.
Some information may be retained if required for legal, security, fraud-prevention, accounting, or platform compliance reasons.
Deleting local app data, uninstalling the Game, or changing devices may remove unsynced local progress.
14. Intellectual Property
The Game, including its software, artwork, characters, names, logos, music, sounds, design, gameplay systems, text, and other content, is owned by us or our licensors and is protected by intellectual property laws.
You may not copy, distribute, sell, reproduce, modify, create derivative works from, or use Game content except as allowed by these Terms or applicable law.
15. Third-Party Services
The Game may use services provided by third parties, including app stores, cloud services, analytics services, advertising networks, payment processors, social login providers, and platform services. Your use of those services may be subject to their own terms and policies.
16. Regional Rights and Consumer Protection
Nothing in these Terms limits rights you may have under applicable consumer protection, privacy, app store, or digital services laws in your country or region, including rights that cannot be waived by contract.
If you are located in Brazil, the European Economic Area, the United Kingdom, the United States, or another region with mandatory consumer or privacy rights, those rights continue to apply even if these Terms say something different.
If any part of these Terms is found unenforceable in your region, the remaining sections will continue to apply to the maximum extent permitted by law.
17. Termination
We may suspend or terminate your access to the Game or specific features if we believe you violated these Terms, harmed the Game or other players, committed fraud, abused purchases or refunds, cheated, or created legal or security risk.
You may stop using the Game at any time.
18. Disclaimers
To the maximum extent permitted by law, the Game is provided "as is" and "as available" without warranties of any kind, whether express or implied. Some jurisdictions do not allow certain disclaimers, so parts of this section may not apply to you.
19. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by law, we will not be liable for indirect, incidental, special, consequential, exemplary, or punitive damages, including loss of data, loss of progress, loss of virtual currency, loss of profits, or service interruption.
Our total liability for any claim related to the Game will be limited to the greater of the amount you paid us through the Game in the six months before the claim or R$ 100.00, if required by applicable law. Nothing in these Terms limits liability that cannot legally be limited.
20. Governing Law
These Terms are governed by the laws of Brazil, with venue in the cours of São Paulo, except where consumer protection laws require otherwise.
21. Changes to These Terms
We may update these Terms from time to time. If we make material changes, we may notify you in the Game, through the app stores, or by other reasonable means. Your continued use of the Game after updated Terms become effective means you accept the updated Terms.
22. Contact Us
GamerXP Arena Eventos LTDA
Rua José Caballero
Brazil
Email: help@gamerxparena.com
Termos de Serviço do LUMI Tiles
Data de vigência: 25 de Junho de 2026
Versão: 1
Estes Termos de Serviço ("Termos") regem seu acesso e uso de LUMI Tiles (o "Jogo"), operado por GamerXP Arena Eventos LTDA, atuando sob o nome GamerXP Arena ("nós", "nosso" ou "nossa").
Ao baixar, instalar, acessar ou jogar o Jogo, você concorda com estes Termos e reconhece nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, não use o Jogo.
1. Elegibilidade
Você deve ter pelo menos 13 anos, ou a idade exigida pela lei aplicável em seu país ou região, para usar o Jogo. Se você for menor de idade, deve ter permissão de um pai, mãe ou responsável legal.
2. Licença para Usar o Jogo
Concedemos a você uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para baixar, instalar e jogar o Jogo para seu entretenimento pessoal, sujeita a estes Termos e aos termos das lojas de aplicativos aplicáveis.
Reservamos todos os direitos não concedidos expressamente a você.
3. Contas e Identidade do Jogador
O Jogo pode permitir jogo anônimo e login opcional por serviços como Google Play Games ou Apple Game Center.
Você é responsável pela atividade associada ao seu perfil no jogo. Você concorda em não se passar por outras pessoas, não usar nomes ofensivos e não usar nomes que violem direitos ou leis.
Podemos modificar, ocultar, redefinir ou remover nomes de usuário, nomes de placar ou informações de perfil se acreditarmos que sejam inadequados, enganosos, abusivos ou ilegais.
4. Progresso, Salvamento em Nuvem e Jogo Offline
O Jogo pode salvar progresso localmente no seu dispositivo e pode sincronizar progresso por serviços em nuvem quando online.
Jogo offline pode estar disponível para alguns recursos. Alguns recursos exigem serviços online, incluindo sincronização de salvamento em nuvem, Arena de Batalha, placares, compras online da loja, login social e algumas recompensas, anúncios ou recursos validados por servidor.
Progresso, recompensas e moedas obtidos offline podem ser colocados em fila localmente e sincronizados depois. Não somos responsáveis por progresso perdido devido a perda do dispositivo, exclusão do aplicativo, modificação não suportada, falha de sincronização, conflitos de conta ou uso fora dos fluxos suportados, exceto quando exigido por lei.
5. Moeda Virtual e Itens Virtuais
O Jogo pode incluir moeda virtual, itens virtuais, poderes, cosméticos, recompensas, tokens ou outro conteúdo do jogo.
- Moeda virtual e itens virtuais são licenciados, não vendidos.
- Não têm valor em dinheiro.
- Não podem ser trocados por dinheiro real.
- Não podem ser transferidos para fora do Jogo, salvo se permitirmos expressamente.
- Podem ser alterados, balanceados, limitados, removidos ou descontinuados como parte da operação normal do Jogo.
Podemos conceder, ajustar, remover ou corrigir moeda virtual ou itens virtuais para corrigir erros, prevenir abuso, cumprir requisitos de plataforma ou manter o balanceamento do jogo.
6. Compras no Aplicativo
O Jogo pode oferecer compras no aplicativo pela Apple App Store ou pelo Google Play. Todas as compras são processadas pela loja aplicável e também estão sujeitas aos termos de pagamento e políticas de reembolso dessa loja.
As compras atuais no aplicativo podem incluir moeda virtual consumível ou conteúdo consumível semelhante. Compras consumíveis geralmente são usadas, gastas ou consumidas no Jogo e não são restauradas como compras permanentes.
Se uma compra for bem-sucedida mas a entrega falhar, faremos esforços razoáveis para validar e entregar a compra. Entre em contato pelo e-mail help@gamerxparena.com com seu ID de jogador e detalhes da compra se precisar de ajuda.
Nós não controlamos as decisões de reembolso das lojas de aplicativos. Se uma compra for reembolsada, revertida, contestada ou considerada inválida, poderemos remover a moeda virtual, itens ou benefícios relacionados do seu perfil no jogo.
7. Recompensas, Anúncios e Promoções
O Jogo pode oferecer recompensas por concluir níveis, assistir anúncios com recompensa, participar de eventos, resgatar temporizadores ou usar outros recursos.
A disponibilidade de recompensas pode depender de conexão, região, plataforma, disponibilidade de serviço, inventário de anúncios, verificações antifraude ou configuração do jogo.
Podemos alterar, suspender ou remover recompensas, eventos, promoções ou benefícios baseados em anúncios a qualquer momento.
8. Arena de Batalha, Placares e Recursos Competitivos
O Jogo pode incluir Arena de Batalha, placares, rankings ou eventos competitivos.
Você concorda em não trapacear, explorar bugs, manipular pontuações, automatizar jogabilidade, adulterar dados do jogo, usar ferramentas não autorizadas ou interferir com outros jogadores ou serviços.
Podemos revisar, modificar, redefinir, remover ou rejeitar pontuações, rankings, recompensas ou entradas que acreditarmos serem fraudulentas, abusivas, impossíveis, corrompidas ou geradas em violação destes Termos.
Placares podem exibir seu nome de usuário escolhido, nome social de exibição, pontuação, posição e metadados relacionados.
9. Conduta Proibida
- Não faça engenharia reversa, modifique, invada ou adultere o Jogo ou seus serviços.
- Não use trapaças, bots, scripts, automação, exploits ou ferramentas de terceiros não autorizadas.
- Não acesse nem tente acessar conta ou dados de outro jogador.
- Não abuse, assedie, ameace ou prejudique outras pessoas.
- Não use nomes ou conteúdo ofensivos, infratores, enganosos ou ilegais.
- Não interfira com servidores, redes, pagamentos, anúncios, análises ou serviços em nuvem.
- Não venda, troque, transfira ou comercialize contas, moeda virtual ou itens virtuais fora dos sistemas oficialmente suportados.
- Não use o Jogo em violação da lei aplicável ou políticas de plataforma.
10. Disponibilidade e Alterações
Podemos atualizar, modificar, rebalancear, suspender ou descontinuar o Jogo ou qualquer recurso a qualquer momento.
Não garantimos que o Jogo ou qualquer serviço online estará sempre disponível, livre de erros, compatível ou ininterrupto. Interrupções de serviço podem ocorrer por manutenção, problemas de rede, falhas de serviços de terceiros, problemas nas lojas de aplicativos ou eventos fora do nosso controle.
11. Suporte ao Usuário
Para suporte, entre em contato pelo e-mail help@gamerxparena.com. Ao entrar em contato, inclua informações relevantes, como seu ID de jogador, plataforma, dispositivo, versão do aplicativo, detalhes da compra, capturas de tela ou descrição do problema.
12. Privacidade
Seu uso do Jogo também é regido por nossa Política de Privacidade, disponível em https://gamerxpstudio.com/legal/tiles/privacy-policy.html.
13. Exclusão de Conta e Dados
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados do jogo entrando em contato pelo e-mail help@gamerxparena.com ou usando qualquer fluxo de exclusão no aplicativo que disponibilizarmos.
Algumas informações podem ser mantidas se necessário por motivos legais, de segurança, prevenção de fraude, contabilidade ou conformidade com plataformas.
Excluir dados locais do aplicativo, desinstalar o Jogo ou trocar de dispositivo pode remover progresso local não sincronizado.
14. Propriedade Intelectual
O Jogo, incluindo software, arte, personagens, nomes, logotipos, música, sons, design, sistemas de jogabilidade, textos e outros conteúdos, pertence a nós ou a nossos licenciadores e é protegido por leis de propriedade intelectual.
Você não pode copiar, distribuir, vender, reproduzir, modificar, criar obras derivadas ou usar conteúdo do Jogo, exceto conforme permitido por estes Termos ou pela lei aplicável.
15. Serviços de Terceiros
O Jogo pode usar serviços prestados por terceiros, incluindo lojas de aplicativos, serviços em nuvem, serviços de análise, redes de publicidade, processadores de pagamento, provedores de login social e serviços de plataforma. Seu uso desses serviços pode estar sujeito aos respectivos termos e políticas.
16. Direitos Regionais e Proteção ao Consumidor
Nada nestes Termos limita direitos que você possa ter sob leis aplicáveis de proteção ao consumidor, privacidade, lojas de aplicativos ou serviços digitais em seu país ou região, incluindo direitos que não podem ser renunciados por contrato.
Se você estiver no Brasil, no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido, nos Estados Unidos ou em outra região com direitos obrigatórios de consumidor ou privacidade, esses direitos continuam aplicáveis mesmo que estes Termos digam algo diferente.
Se qualquer parte destes Termos for considerada inexequível em sua região, as seções restantes continuarão aplicáveis na máxima extensão permitida por lei.
17. Rescisão
Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Jogo ou a recursos específicos se acreditarmos que você violou estes Termos, prejudicou o Jogo ou outros jogadores, cometeu fraude, abusou de compras ou reembolsos, trapaceou ou criou risco legal ou de segurança.
Você pode parar de usar o Jogo a qualquer momento.
18. Isenções de Garantia
Na máxima extensão permitida por lei, o Jogo é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Algumas jurisdições não permitem certas isenções, então partes desta seção podem não se aplicar a você.
19. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, incluindo perda de dados, perda de progresso, perda de moeda virtual, lucros cessantes ou interrupção de serviço.
Nossa responsabilidade total por qualquer reivindicação relacionada ao Jogo será limitada ao maior valor entre o valor pago por você pelo Jogo nos seis meses anteriores à reivindicação ou R$ 100,00, se exigido pela lei aplicável. Nada nestes Termos limita responsabilidade que não possa ser legalmente limitada.
20. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis do Brazil, com fórum em São Paulo, exceto quando leis de proteção ao consumidor exigirem de outra forma.
21. Alterações nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Se fizermos alterações materiais, poderemos notificá-lo no Jogo, pelas lojas de aplicativos ou por outros meios razoáveis. Seu uso contínuo do Jogo após a entrada em vigor dos Termos atualizados significa que você aceita os Termos atualizados.
22. Fale Conosco
GamerXP Arena Eventos LTDA
Rua José Caballero
Brasil
E-mail: help@gamerxparena.com